Гарантия
Мы сотрудничаем только с проверенными производителями и поставщиками, поэтому уверены в качестве представленной продукции. На все товары распространяется гарантия в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством.
Что входит в гарантию
Оригинальная продукция
Мы поставляем только оригинальные товары, соответствующие заявленным характеристикам и требованиям производителя.
Гарантия производителя
Срок гарантийного обслуживания определяется производителем и указывается в документации, прилагаемой к товару.
Поддержка покупателей
Если в течение гарантийного срока возникнет неисправность, свяжитесь с нами — мы поможем оформить обращение и подобрать оптимальное решение.
Как обратиться по гарантии
- Подготовьте информациюСообщите номер заказа и кратко опишите возникшую проблему.
- Свяжитесь с намиМы уточним необходимые детали и расскажем о дальнейших действиях.
- Проверка товараПри необходимости товар может быть передан на диагностику для определения причины неисправности.
- Решение по обращениюПосле завершения проверки будет принято решение о гарантийном ремонте, замене товара или ином способе урегулирования обращения.
Гарантия действует при соблюдении следующих условий
- Соблюдены правила транспортировки, хранения и эксплуатации.
- Монтаж выполнен в соответствии с рекомендациями производителя.
- Отсутствуют механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю.
- Не производилось самостоятельное вмешательство в конструкцию изделия.
- Сохранены документы, подтверждающие покупку (при необходимости).
На что гарантия не распространяется
- Естественный износ изделия в процессе эксплуатации.
- Повреждения вследствие неправильного монтажа или подключения.
- Механические повреждения, полученные после передачи товара.
- Неисправности, вызванные нарушением условий эксплуатации.
- Последствия самостоятельного ремонта или модификации изделия.
Мы всегда готовы помочь
Если у вас появились вопросы по гарантийному обслуживанию или работе приобретенного товара, свяжитесь с нами. Мы внимательно рассмотрим каждое обращение и постараемся предложить наиболее быстрое и удобное решение.